Termeni și Condiții

Regulile și condițiile pentru serviciile norpelvind

Data ultimei actualizări: 1 ianuarie 2025

Bine ați venit la norpelvind! Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, sunteți de acord să respectați următorii Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Definiții și Interpretare

1.1 Definiții Cheie

"norpelvind", "noi", "al nostru": se referă la furnizorul serviciilor de yoga și wellness.

"Client", "dumneavoastră", "participant": se referă la persoanele care utilizează serviciile noastre.

"Servicii": include toate lecțiile de yoga, sesiunile de meditație, consultatiile și platforma online.

"Platform online": site-ul web și aplicația mobilă norpelvind pentru accesul la conținut digital.

"Instructori": profesorii certificați de yoga și specialiștii în wellness care oferă serviciile.

2. Acceptarea Termenilor

2.1 Consimțământul Explicit

Prin utilizarea serviciilor norpelvind, confirmați că:

  • Aveți cel puțin 18 ani sau consimțământul părinților/tutorilor legali
  • Ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții
  • Sunteți de acord să respectați toate regulile și restricțiile stabilite
  • Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate

3. Descrierea Serviciilor

3.1 Servicii Oferite

Lecții Fizice

  • Lecții de grup în studio
  • Sesiuni private personalizate
  • Workshop-uri și cursuri specializate
  • Evenimente și retreats de yoga

Servicii Online

  • Lecții live prin videoconferință
  • Bibliotecă de înregistrări
  • Sesiuni de meditație ghidată
  • Consultații online individualizate

3.2 Disponibilitatea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice serviciu, cu o notificare prealabilă de minimum 48 de ore, excepție făcând situațiile de urgență sau forța majoră.

4. Înregistrare și Conturi de Utilizator

4.1 Crearea Contului

  • Furnizarea de informații corecte și actualizate despre identitate și sănătate
  • Crearea unei parole sigure și menținerea confidențialității acesteia
  • Notificarea imediată în cazul accesului neautorizat la cont
  • Asumarea responsabilității pentru toate activitățile din contul dumneavoastră

4.2 Suspendarea Conturilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești termeni, prezintă un risc pentru siguranța celorlalți participanți sau sunt folosite în mod fraudulos.

5. Plăți și Politica de Rambursare

5.1 Structura Tarifelor

Pachete de Abonament

  • Plată în avans pentru perioada aleasă
  • Reduceri pentru contracte pe termen lung
  • Opțiuni de plată în rate pentru pachete anuale
  • Înghețare abonament pentru perioadele de concediu

Plăți Individuale

  • Plată cu anticipație de 24 ore pentru lecții
  • Tarife preferențiale pentru membri regulați
  • Pachete de lecții cu reduceri progresive
  • Oferte speciale pentru cursuri de grup

5.2 Politica de Rambursare

Lecții anulate cu peste 24h înainte: Rambursare completă sau reprogramare gratuită

Lecții anulate cu sub 24h înainte: Taxa de anulare 50% din valoarea lecției

Absențe nemotivate: Fără rambursare, dar posibilitate de recuperare în 30 zile

Motive medicale: Rambursare completă cu documentația medicală corespunzătoare

6. Sănătate și Siguranță

6.1 Declarația de Sănătate

IMPORTANT: Participarea la activitățile de yoga implică efort fizic și potential risc de rănire. Este esențial să:

  • Consultați un medic înainte de a începe orice program de exerciții fizice
  • Informați instructorul despre orice probleme de sănătate, accidentări sau limitări
  • Ascultați corpul dumneavoastră și nu forțați pozițiile care cauzează disconfort
  • Hidratați-vă adecvat înainte, în timpul și după lecții
  • Purtați echipament adecvat și confortabil pentru practică

6.2 Limitarea Responsabilității

Prin participarea la serviciile norpelvind, recunoașteți și acceptați că practicați pe propria răspundere. norpelvind nu este responsabil pentru accidentări, probleme de sănătate sau pierderi rezultate din participarea la activitățile noastre.

7. Conducta și Comportamentul Participanților

7.1 Reguli de Comportament

Comportament Acceptat

  • Respect față de instructori și ceilalți participanți
  • Punctualitate la lecții și evenimente
  • Menținerea unui mediu liniștit și concentrat
  • Folosirea unui limbaj adecvat și respectuos
  • Respectarea spațiului personal al celorlalți

Comportament Interzis

  • Comportament agresiv, intimidant sau discriminatoriu
  • Utilizarea dispozitivelor mobile în timpul lecțiilor
  • Consumul de alcool sau substanțe interzise
  • Înregistrări audio/video fără permisiune
  • Solicitarea de informații personale de la alți participanți

8. Proprietatea Intelectuală

8.1 Conținut Protejat

Tot conținutul disponibil prin serviciile norpelvind, inclusiv secvențele de yoga, tehnicile de meditație, materialele educaționale și înregistrările video, este protejat prin drepturi de autor și mărci comerciale.

8.2 Restricții de Utilizare

  • Interzis să copiați, distribuiți sau modificați conținutul fără permisiune scrisă
  • Nu puteți folosi materialele în scopuri comerciale sau de predare fără licență
  • Respectați drepturile de autor asupra muzicii și altor materiale folosite
  • Nu redistribuiți accesul la platforma online către persoane neautorizate

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Colectarea, utilizarea și protecția informațiilor dumneavoastră personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

9.1 Consimțământul pentru Utilizarea Datelor

  • Prelucrarea datelor de sănătate pentru adaptarea programelor de yoga
  • Comunicarea pentru programare și notificări importante
  • Utilizarea informațiilor pentru îmbunătățirea serviciilor (în mod anonimizat)
  • Partajarea cu instructori pentru personalizarea lecțiilor

10. Forță Majoră și Circumstanțe Imprevizibile

10.1 Evenimente de Forță Majoră

norpelvind nu poate fi ținut responsabil pentru întreruperile serviciilor cauzate de:

  • Dezastre naturale (cutremure, inundații, furtuni severe)
  • Pandemii sau restricții de sănătate publică
  • Probleme tehnice majore ale furnizorilor de internet sau electricitate
  • Schimbări legislative care afectează activitatea
  • Alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil

10.2 Măsuri Compensatorii

În cazul unor întreruperi prelungite, vom oferi servicii alternative online, extinderea perioadei de abonament sau rambursarea proporțională a sumelor plătite.

11. Rezilierea Contractului

11.1 Reziliere de către Client

  • Preaviz de 30 zile pentru abonamentele lunare
  • Preaviz de 60 zile pentru contractele anuale
  • Plata obligațiilor restante până la data rezilierii
  • Returnarea echipamentelor împrumutate de la studio

11.2 Reziliere de către norpelvind

Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în cazul încălcării repetate a termenilor, comportamentului inadecvat sau situațiilor care afectează siguranța altor participanți.

12. Soluționarea Disputelor

12.1 Procedura de Mediere

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin dialog direct și mediere. Pentru acest lucru, ne puteți contacta pentru a programa o întâlnire de clarificare.

12.2 Jurisdicția Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil va fi soluționată de către instanțele competente din România.

13. Modificări ale Termenilor

13.1 Procedura de Modificare

  • Notificare prin email cu minimum 30 zile înainte de intrarea în vigoare
  • Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
  • Posibilitatea de a vă retrage din servicii dacă nu acceptați modificările
  • Continuarea utilizării serviciilor implică acceptarea noilor termeni

14. Contact și Informații

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau aspecte legate de serviciile noastre:

Folosiți formularul de contact de pe site
Răspuns în maximum 48 ore lucrătoare
Consiliere gratuită pentru aspecte contractuale

Mulțumim pentru Încredere!

Acceptând acești termeni, vă alăturați comunității norpelvind dedicată echilibrului, sănătății și dezvoltării personale prin yoga. Împreună construim un spațiu sigur și inspirațional pentru călătoria dumneavoastră către bunăstare.